Q & A

 

Questions &nd Answers

Ważne pytania, szybkie odpowiedzi.

 

 

 

 

1. Czy można złożyć zamówienie mailowo/telefonicznie?

Wprowadzamy możliwość składania zmówień telefonicznie od 22.03.2021
Zamówienia można składać poprzez naszą infolinię.

 


2. Ile kosztuje dostawa?

Wszelkie informacje na temat kosztów dostawy znajdziesz pod tym linkiem: Koszty dostawy

Jak mogę skorzystać z darmowej dostawy?

Darmowa dostawa obowiązuje przy zakupach powyżej 299zł (od 22.03.2020)

 


3. Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Czas przygotowania zamówienia do wysyłki w obecnej sytuacji epidemicznej wynosi do 5 dni roboczych, czas dostawy po wysyłce to 1 dzień roboczy.

 

 

3. Czy zakupy na ZdroweZakupy.eu są bezpieczne?
Gwarantujemy najwyższy poziom bezpieczeństwa Państwa płatności dokonywanych w naszym sklepie z żywnością ekologiczną ZdroweZakupy.eu
Państwa dane osobowe są również bezpieczne.

 


4. Czy mogę domówić produkt do swojego zamówienia?
Domówienie jest możliwe, jednak tylko i wyłącznie jeśli zamówienie nie zostało już przyjęte do realizacji.

 


5. Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?
O każdym etapie Twojego zamówienia zostaniesz poinformowany mailowo.

 

 

6. Jak mogę użyć kodu rabatowego?
To bardzo proste, kupon rabatowy wpisujesz w pierwszym kroku zakupowym w polu "Mam kupon rabatowy" i klikasz w przycisk "Użyj". Produkty w promocji nie podlegają rabatowi. Pamiętaj również, że kupony i promocje nie łączą się.

 


7. Czy mogę zamówić produkty chłodnicze wysyłkowo?


Produkty chłodnicze są wysyłane na Twoją odpowiedzialność. Nie przyjmujemy reklamacji na te produkty. Nie wysyłamy takich produktów (oraz ogólnie szklanych, bądź napojów) w piątek, by uniknąć przetrzymywania tych produktów na magazynach form kurierskich. Jeśli dostawa przypada na piątek, zostanie przeniesiona automatycznie na poniedziałek.

 


8. Jak złożyć reklamację, zwrócić produkt?
Wszystkie reklamacje rozpatrywane są mailowo pod adresem biuro@zdrowezakupy.eu. Jeśli reklamacja dotyczy uszkodzonego podczas transportu produktu, dołącz zdjęcie. Wszystkie informacje znajdziesz w zakładce Regulaminie.

 

9. Co oznacza że produkt jest przeceniony?
Oznacza to, że jego termin zbliża się ku końcowi. Są to produkty z bardzo krótką datą ważności, często mogą ostatecznie nie trafić do Twojego zamówienia, a my zwrócimy środki za ten produkt.

Waluty

Infolinia:

+48 661 52 51 72 PN - PT 9.00 - 14.00 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium